LG유플러스, 요금제 53종→18종 단순화

LG유플러스 5G·LTE 통합요금제, 6월 1일 출시

5G·LTE 통합요금제는 단말 세대보다 데이터 사용량과 속도를 기준으로 통신 상품을 고르는 방식이다. LG유플러스는 6월 1일부터 새 요금 체계를 적용하며 기존 53종에 달하던 선택지를 18종으로 줄인다.

개편의 핵심은 고객이 LTE와 5G 여부를 따로 비교하지 않아도 되게 만드는 것이다. 아주경제 보도에 따르면 회사는 온라인 기자간담회에서 요금과 결합 구조를 단순화하는 ‘심플리 2.0’ 캠페인을 함께 제시했다.

전 구간 QoS 적용, 저가 요금제도 데이터 끊김 줄인다

모든 구간에 데이터 안심옵션(QoS)이 붙는 점은 이번 개편의 체감 포인트다. 기본 제공량을 모두 사용한 뒤에도 완전 차단 대신 제한 속도로 접속을 이어갈 수 있다.

다만 QoS는 무제한 고속 데이터와 다르다. 저가 구간의 400Kbps는 메신저, 간단한 검색, 저용량 페이지에는 맞지만 영상 품질이나 게임 반응 속도에는 제약이 있다. 소비자는 월정액뿐 아니라 제한 속도까지 비교해야 실제 만족도를 가늠할 수 있다.

53종에서 18종으로 축소, 선택 피로 줄이는 통신 상품 실험

통신 요금제는 할인, 결합, 세대 구분, 연령 혜택이 겹치면서 실제 비용을 파악하기 어렵다는 불만이 컸다. LG유플러스는 데이터 제공량과 속도 중심으로 상품군을 다시 묶고, 연령별 혜택과 유무선 결합을 자동 적용하는 구조를 내세웠다.

이 변화는 통신사의 마케팅 방식도 바꾼다. 과거에는 특정 부가 혜택을 앞세운 세분화가 많았다면, 새 체계에서는 고객이 자신에게 필요한 데이터 규모를 먼저 고르는 흐름이 강해진다.

로밍 무료 통화와 AI 추천, 요금제 개편의 다음 변수

LG유플러스는 일본을 시작으로 익시오 기반 로밍 무료 통화를 적용하고, 7월부터 대상 국가를 넓힐 계획도 밝혔다. 해외여행 수요가 회복된 상황에서 로밍 통화 과금 부담을 낮추는 선택지로 작용할 수 있다.

향후 변수는 AI 기반 최적 요금제 추천이다. 실제 사용량을 바탕으로 낮은 요금제를 제안할 수 있다면 고객 신뢰를 얻겠지만, 고가 상품 유지를 유도하는 방식으로 보이면 단순화 효과가 약해진다. 이번 개편의 성패는 출시 이후 청구서에서 체감되는 절감 폭이 결정할 가능성이 크다.